Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kasinotoimintojen johtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta Kasinotoimintojen johtajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat kasinon päivittäisestä toiminnasta, henkilöstön johtamisesta sekä asiakaskokemuksen kehittämisestä. Kasinotoimintojen johtajana olet vastuussa siitä, että kaikki pelitoiminnot sujuvat tehokkaasti ja vastuullisesti, noudattaen sekä lainsäädäntöä että yrityksen omia standardeja. Tehtävässäsi toimit tiiviissä yhteistyössä muiden osastojen, kuten turvallisuuden, markkinoinnin ja taloushallinnon kanssa. Sinulla on tärkeä rooli henkilöstön koulutuksessa, rekrytoinnissa ja motivoinnissa, jotta kasinon palvelut pysyvät korkeatasoisina ja asiakkaat tyytyväisinä. Odotamme sinulta vahvaa johtamiskokemusta, kykyä tehdä päätöksiä paineen alla sekä erinomaisia vuorovaikutustaitoja. Sinun tulee myös ymmärtää pelialan sääntelyä ja vastuullisen pelaamisen periaatteita. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ympäristössä, jossa pääset kehittämään sekä omaa osaamistasi että koko kasinon toimintaa. Jos olet tuloshakuinen, asiakaspalveluhenkinen ja haluat olla mukana luomassa ensiluokkaista pelikokemusta, saatat olla etsimämme henkilö.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kasinon päivittäisen toiminnan johtaminen
- Henkilöstön rekrytointi, koulutus ja motivointi
- Asiakaskokemuksen kehittäminen
- Toiminnan lakisääteinen valvonta ja raportointi
- Budjetin ja taloudellisen tuloksen seuranta
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa
- Vastuullisen pelaamisen edistäminen
- Turvallisuuden ja järjestyksen ylläpito
- Markkinointitoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus
- Asiakaspalautteen kerääminen ja analysointi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta esimiestehtävistä, mielellään pelialalta
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja johtamistaidot
- Hyvä paineensietokyky ja päätöksentekokyky
- Ymmärrys pelialan sääntelystä ja vastuullisesta pelaamisesta
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Hyvät IT-taidot ja kyky omaksua uusia järjestelmiä
- Taloudellista ajattelukykyä ja budjetointiosaamista
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ratkaisukeskeisyys
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi esimiestehtävissä.
- Miten kehittäisit kasinon asiakaskokemusta?
- Miten varmistat vastuullisen pelaamisen toteutumisen?
- Miten toimit paineen alla?
- Miten motivoit henkilöstöäsi?
- Miten käsittelet asiakasvalituksia?
- Miten seuraat ja raportoit taloudellista tulosta?
- Miten kehität yhteistyötä muiden osastojen kanssa?
